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汨罗红星美凯龙二期盛大开工,中国家居零售第一品牌已经启航徐州红星美凯龙一品牌家居店突然关门 数百顾客交钱拿不到货

近日,徐州不少市民向本台***热线025-84658888反映,称他们在当地红星美凯龙商场的阿木家居购买了家具,但是店家却迟迟不发货。后来,顾客们才得知,阿木家居突然关门停业。目前,红星美凯龙方面暂时也拿不出解决方案。

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汨罗红星美凯龙二期盛大开工,中国家居零售第一品牌已经启航徐州红星美凯龙一品牌家居店突然关门  数百顾客交钱拿不到货(图2)汨罗红星美凯龙二期盛大开工,中国家居零售第一品牌已经启航徐州红星美凯龙一品牌家居店突然关门  数百顾客交钱拿不到货(图3)

数百顾客购买家具 交钱拿不到货

因为房屋装修,徐州的李女士于2020年5月花55000元,在红星美凯龙一期的阿木家居购买了定制木柜、沙发、茶几等全套家具。

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7月23日上午9点48分,汨罗红星美凯龙二期工程正式开工,随着鞭炮礼花声,预示着汨罗红星美凯龙又开启了新的篇章!

中国家居零售行业第一品牌

最开始,销售向李女士承诺生产周期是三到四个月,从2020年9月初李女士开始催单,对方就不断推脱,声称在生产,每次一推就是半个月;之后李女士联系专柜要求退款,对方又称现在没有钱办理退款。

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10个多月时间过去了,李女士说,自己不仅多次讨要商品无果,就连阿木家居的店铺都关了门。

同样面临难题的还有数百名消费者,已经将房子装修好准备养老的拾女士也是其中一位,她花14800元买了几件家具,定制木柜加上沙发和床,当时销售承诺的是两个月给做好,但一直到现在,拾女士都没有收到任何一件家具。

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李女士说,当初就是因为看中红星美凯龙的品牌,所以放心地付了全款。

然而,自从今年1月底阿木家居关门之后,就很难再联系上店家负责人,她曾寄希望于红星美凯龙商场能够先行赔付,但他们以未统一收银为由,拒不履行先行赔付。

红星美凯龙1986年成立于上海,34年来,足迹遍布全国29省250多个城市,无论是资产规模、开业店数、经营面积、平均租金水平、出租率,还是合作的品牌商家,均在业界遥遥领先,红星美凯龙,绝对的中国家居零售行业第一品牌。

2019年汨罗市重点招商引资项目

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据悉,汨罗市委市政府自2015年便开始与红星美凯龙集团洽谈招商引资,直至2019年底才最终落地,作为汨罗市的重点招商引资项目,红星美凯龙倍受市委市政府关怀,现任市委书记(时任市长)朱平波、副市长仇正勇、市政府办主任刘勇等四次视察项目指导工作,红星美凯龙集团助理总裁苏成春多次亲临督导项目规划建设及招商运营工作。
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红星美凯龙:监管不力 赔偿需走司法途径

3月23号,记者陪同几位买家见到了徐州市红星美凯龙一期的沈店长。

他回应称为了保护顾客的权益,商场要求顾客将货款交到统一收银台,并加盖售后服务专用章,但不少顾客都将货款直接交给商家,未用商场统一的订货单和收银单,现在索赔,他们很难处理。

全新模式,屡创汨罗建材家居销售神话

沈店长还坦言,商家私底下收取货款,不按时发货,这是商场监管不力,但他们也是受害者,阿木家居同样拖欠了数十万的租金,此次涉及的客户众多,可能需要通过司法途径解决:

据悉,汨罗红星美凯龙落地一年有余,深得本地商户及市民青睐,项目未正式启动招商,却应众多商家要求,先后举办了五次商家见面会,吸引了全国各地近50个商家签约进驻。同时,应诸多准业主商家朋友的期待,在尚未开业的情况下,举办了两次建材家居节。2020年双11之后的首届建材家居节,参与商户40余家,创造了1328万的销售业绩,开创了汨罗建材家居市场神话。今年五一,许多商家受益于首届建材家居节,发起组织了第二届建材家居节,报名参与的商家增至60多家,最终取得了1571万的骄人业绩。

 

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商业航母,雏形已现,二期值得期待

汨罗红星美凯龙项目建设之初,遭受了百年难遇的新冠疫情,开发商湖南稳德福置业有限公司与红星美凯龙集团克服重重困难,于2020年7月启动一期工程建设,至今年3月,一期3#、4#、5#栋主体工程结构全面封顶,商业航母,雏形已现。 同时,项目自2020年8月营销中心开放,倍受关注,一期开盘销售,红冠市场。2021年初,应红星美凯龙集团要求,开发商对项目二期规划作出调整,引入了新的商业形态。3月底,二期新方案通过汨罗市规委会审议,5月15日完成规划变更公示,7月15日取得施工图审图合格证,目前,正在办理施工许可证中。 

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“我承认我们监管不力,我们从始至终认为是我们没有做到,没有为你们服务好,我们也在通过各方面的渠道,通知其他消费者赶快过来。两条路,一个民事,一个刑事,最好是定刑事,所有的资产都冻结起来,外面还有转移的资金能追回来就追回来,能赔多少赔多少,该我们承担的,有人来界定,我们该怎么样做就怎么样做。”

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经过一年的不谢努力,全城瞩目的汨罗红星美凯龙项目一期工程已进入收尾阶段,验收交付在即。星艺佳街区正式招商也即将启动,二期工程即日开工建设,一站式的家居购物旗舰,汨罗城市的新地标,让我们拭目以待!

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随后,记者又向徐州市鼓楼区市场监督管理局高新分局咨询,工作人员岳先生表示,红星美凯龙作为市场主办方,拒绝赔付的做法是不对的,但他们目前也只能协调处理:

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“红星美凯龙这样说不占理,你们是内部规定,与我们何干,我买东西得看你的(内部)规定吗?我们现在就是积极地对消费者进行沟通协商,第二协商阿木家具,第三个就是协商红星美凯龙,看怎么对消费者减少损失。目前来说,他还没有跑路的现象,只是说今天推明天,明天推后天。”

此事,本台将持续关注。

江苏台记者 范志凯

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